# 返品・返金ポリシー

## **返品、交換について**

##### 2009年12月1日より施行された「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」（平成20年法律第74号、以下『改正法』という。）に関して返品特約を明記してない場合は　クーリングオフが適用されるようになりました。  
  
※返品特約の表示がある場合は、無条件での返品・契約解除制度「クーリングオフ」は適用されません。

#### ※当店ではお客様都合による交換、返品は受け付けておりませんが、  
**\[ご購入商品のみ\]**以下の内容に則って対応いたします。  
（特典は交換対象外）

#### 詳しくは、[「サイズ交換](https://transbalan.jp/pages/exchange "「サイズ交換について」")」のページをご確認ください。

#### 商品到着後、7日以内にご連絡いただき、

-   #### **未使用かつ履きシワや傷・におい等がない状態**
    
-   #### **靴箱・商品タグ・付属品が揃っている状態**　　　　など
    

#### 当店が提示している条件に合う場合は、サイズ交換をいたします。

##### お客様より返送された商品は、再販売いたします。  
そのため、シワや傷・におい等があり、商品タグが外れているなど、  
次のお客様にお届けできない状態の場合は、  
交換・返品不可となります。

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**事前連絡なしで商品を送付いただいた場合は、お受け取りを拒否し、商品が返送されますのでご注意ください。**

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> Source: [transbalan](https://transbalan.jp/pages/refund-policy)